Cambios y cancelaciones

Cambios de dirección, fecha o dedicatoria

Puedes solicitarlos escribiéndonos con tu número de pedido. Si el arreglo aún no está en preparación, haremos el cambio sin costo. Si ya está en preparación o en camino, haremos lo posible, pero no podemos garantizarlo.

Cancelaciones

Puedes cancelar hasta 24 horas antes de la fecha de entrega. Después de ese plazo, o si el arreglo ya está en preparación, no es posible cancelar porque las flores son perecederas.

Reembolsos

Cancelar un pedido no genera un reembolso automático. Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo medio de pago y el tiempo de acreditación depende del banco emisor.